Ein LogMate-Bericht zeigt uns genau, was im Spiel vor und während eines Problems passiert, das Sie möglicherweise haben. Dies hilft uns, genau zu verstehen, was das Problem verursacht, und Ihnen eine mögliche Lösung vorzuschlagen.
- Wenn Train Simulator läuft, schließen Sie ihn, um zu Ihrer Steam-Spielebibliothek zurückzukehren.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Train Simulator und wählen Sie im Menü Eigenschaften aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Startoptionen festlegen.
- Fügen Sie im Fenster für die Startoptionen folgenden Text hinzu: -LogMate -SetLogFilters=all (Hinweis: Dies muss GENAU so eingegeben werden, da Startoptionen Groß-/Kleinschreibung und Leerzeichen beachten. Einfach den Text auswählen, kopieren und dann in das Feld einfügen.)
- Klicken Sie auf OK und starten Sie dann Train Simulator. Wenn Train Simulator startet, wird ein neues Fenster geöffnet. Sie müssen mit diesem Fenster nicht interagieren, lassen Sie es einfach geöffnet und es erledigt seine Arbeit.
- Führen Sie die Aktion aus, bei der Sie Probleme hatten, und schließen Sie dann Train Simulator und die LogMate-Anwendung.
- Navigieren Sie zum Installationsordner von Train Simulator. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Train Simulator und wählen Sie Verwalten, dann Lokale Dateien durchsuchen aus.
- Suchen Sie die Datei(en) mit einem ähnlichen Dateinamen wie "ts-2020-01-01-08-00-00.log". Wenn es mehr als eine Datei gibt, wählen Sie alle .log-Dateien aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste, wählen Sie Senden an und dann ZIP-komprimierten Ordner.
- Fügen Sie die .zip-Datei Ihrer Support-Anfrage bei.
- Sie können die Startoptionen nun sicher entfernen, indem Sie die Schritte 2 bis 4 wiederholen und den in Schritt 4 hinzugefügten Text entfernen.