TABLA DE CONTENIDOS
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Problemas Técnicos
- Errores de Memoria Insuficiente
- Planos Corruptos
- ¿Cómo arreglo la falta de paisaje y/o contenido?
- ¿Por qué mi tasa de fotogramas es tan baja?
- No se puede cargar el archivo - Scenario.bin/ tracks.bin
- Constructor de composición - No se puede cargar el vehículo ferroviario [nombre de la locomotora]
- Error: No se pudo crear el búfer de vértices (D3DERR_INVALIDCALL)
- ¿Por qué no puedo acceder al juego en modo ventana?
- Error: El juego no pudo iniciarse [archivo ejecutable faltante]
- ¿Por qué no hay sonido en Train Simulator?
- ¿Por qué la cámara no se mueve con mi ratón?
- ¿Por qué la pantalla está demasiado brillante y deslavada?
- ¿Por qué falta una textura en la pantalla de carga?
- ¿Por qué la pantalla de carga está en negro?
- Problemas con el Taller
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Problemas de Contenido
- Tengo Train Simulator en mi biblioteca, pero me falta la academia y otro contenido
- Compré el complemento North London & Goblin Lines, pero me falta el contenido de North London Line
- Compré el complemento East Coast Main Line London-Peterborough Route, pero me falta el Class 801
- Compré el complemento Sherman Hill Route, pero me falta contenido adicional
- Compré el complemento West Rhine: Köln - Koblenz Route, pero me falta el DB BR 155
- ¿Califico para acceso gratuito al complemento North Wales Coast Line: Crewe - Holyhead Route?
- ¿Califico para acceso gratuito al complemento South Wales Coastal: Bristol - Swansea Route?
- Problemas de Juego
Soporte de Steam: https://help.steampowered.com/en/
Problemas Técnicos
Errores de Memoria Insuficiente
Un error de Memoria Insuficiente es un mensaje genérico que puede aparecer en diversas situaciones. No hay una única solución para este error, porque puede ser causado por muchos problemas completamente diferentes. Por lo tanto, sugerimos que los jugadores que vean este error solucionen el problema usando la Guía de Solución de Problemas de Fallos y Otros Problemas Técnicos. Si aún necesita ayuda después de completar la guía, por favor abra un nuevo ticket de soporte con la información solicitada en el Paso 12 adjunta.
Planos Corruptos
Train Simulator usa planos para almacenar en caché información sobre los recursos necesarios para cargar algo en el juego. Si encuentra un archivo blueprints.pak que tiene cero bytes, significa que la caché está corrupta y el juego no puede leer los requisitos necesarios. Esto suele ocurrir al introducir contenido/mods no oficiales en la carpeta de instalación. Siga estos pasos para encontrar y eliminar planos corruptos.
- Abra el Explorador de Archivos de Windows
- Navegue a //Steam/steamapps/common/Railworks/Assets
- En el cuadro de búsqueda escriba "blueprints.pak"
- Deje que Windows complete la búsqueda
- Luego, ordene por Tamaño.
- Si encuentra archivos que tienen cero bytes, esto indica un recurso corrupto.
- Anote la ruta del archivo y Elimine el archivo.
- La próxima vez que ejecute el juego, la caché se reconstruirá.
- Si el archivo reaparece con cero bytes, podría indicar que hay archivos AP duplicados en esa carpeta que entran en conflicto.
- Elimine el archivo duplicado y verifique sus archivos del juego con Steam.
- Si es de un desarrollador externo no oficial, reinstale el paquete de recursos/ruta.
Los jugadores que usan contenido no oficial de terceros suelen eliminar regularmente blueprints.pak después de instalar o editar recursos, para evitar cargar una caché desactualizada o corrupta.
¿Cómo arreglo la falta de paisaje y/o contenido?
Para solucionar un problema donde falta paisaje y/o contenido, por favor use la Guía para Encontrar Contenido Faltante en Train Simulator.
¿Por qué mi tasa de fotogramas es tan baja?
No se puede cargar el archivo - Scenario.bin/ tracks.bin
Este mensaje aparece cuando hay un problema al cargar un escenario. Hay varias razones por las que puede ocurrir. La más común es que le falten algunos datos necesarios para ejecutar un escenario. Alternativamente, el error puede ocurrir si ha realizado cambios en un escenario. En cualquiera de los casos, borrar la caché de Train Simulator y verificar sus archivos usualmente restaurará los datos faltantes. En caso de que esto no solucione el problema, por favor contacte directamente a nuestro equipo de soporte.
Constructor de composición - No se puede cargar el vehículo ferroviario [nombre de la locomotora]
Este mensaje aparecerá cuando falten recursos como una locomotora. El contenido que falta aparecerá en el mensaje de error. Reinstalar los complementos puede funcionar. También es recomendable verificar que no tenga complementos de terceros instalados que puedan causar conflictos de archivos con el contenido.
Cómo Encontrar Contenido Faltante en Train Simulator
Error: No se pudo crear el búfer de vértices (D3DERR_INVALIDCALL)
Este mensaje de error ocurre cuando algo 3D intenta crearse en Train Simulator. La causa principal de este problema es que su tarjeta gráfica se ha quedado sin memoria y no puede crear el modelo o paisaje necesario. Por favor, use nuestra Guía de Solución de Problemas de Fallos y Otros Problemas Técnicos para asegurarse de que su tarjeta gráfica es adecuada para jugar Train Simulator.
Esto también puede ocurrir cuando minimiza o usa Alt+Tab fuera del juego en modo pantalla completa. Si necesita acceder a otras ventanas/aplicaciones mientras juega, por favor configure Pantalla Completa a Sin Bordes en Configuración Gráfica. La resolución seleccionada debe coincidir con la resolución nativa de su monitor.
¿Por qué no puedo acceder al juego en modo ventana?
- Abra Steam y localice Train Simulator en la biblioteca.
- Haga clic derecho y vaya a Propiedades.
- En la pestaña General, desplácese hacia abajo hasta Opciones de lanzamiento.
- Ahora escriba "-SafeMode" sin comillas en el cuadro de texto.
- Vaya a Configuración Gráfica, seleccione un modo Pantalla Completa y una resolución compatible con su monitor (no seleccionar una resolución compatible minimizará el juego a la barra de tareas).
- Presione Guardar y cierre el juego.
- Puede eliminar "-SafeMode" una vez que su juego se inicie normalmente.
Error: El juego no pudo iniciarse [archivo ejecutable faltante]
Este error generalmente es causado por software antivirus que elimina o pone en cuarentena erróneamente el archivo ejecutable del juego. Por favor asegúrese de ejecutar tanto Steam como el juego como administrador y haga excepciones para ambos en su Firewall y/o antivirus, según corresponda. Para más información, consulte ¿Está mi software antivirus interfiriendo con mis juegos?
Después de asegurarse de que su software antivirus está configurado correctamente, necesitará recuperar los archivos faltantes verificando los archivos del juego y borrando la caché dentro del juego.
- Reinicie su computadora y abra Steam
- Desde la sección Biblioteca, haga clic derecho en el juego y seleccione Propiedades en el menú.
- Seleccione la pestaña Archivos locales y haga clic en el botón Verificar integridad de los archivos del juego....
- Steam verificará los archivos del juego - este proceso puede tardar varios minutos.
- Abra Train Simulator
- Seleccione Configuración, Herramientas
- Haga clic en Borrar Caché
- Reinicie Train Simulator
¿Por qué no hay sonido en Train Simulator?
La falta de sonido en Train Simulator suele ser causada por software antivirus de terceros que ha puesto erróneamente en cuarentena o eliminado archivos críticos del juego. Puede aprender más sobre este problema y cómo resolverlo en nuestro artículo de soporte dedicado aquí: ¿Por qué no hay sonido en Train Simulator?
¿Por qué la cámara no se mueve con mi ratón?
Los problemas de control de cámara con el ratón suelen ser causados por software de realidad virtual o de seguimiento ocular no compatible. Para saber más sobre este problema y cómo resolverlo, consulte nuestro artículo de soporte dedicado: ¿Por qué la cámara no se mueve con mi ratón?
¿Por qué la pantalla está demasiado brillante y deslavada?
En casos raros, la pantalla puede aparecer demasiado brillante y deslavada si su configuración gráfica no se aplicó correctamente. Para resolver este problema, deberá iniciar el juego en modo seguro y revertir su configuración gráfica a la última configuración conocida que funcionó.
- Abra Steam y localice Train Simulator en la biblioteca.
- Haga clic derecho y vaya a Propiedades.
- En la pestaña General, desplácese hacia abajo hasta Opciones de lanzamiento.
- Ahora escriba "-SafeMode" sin comillas en el cuadro de texto.
- Vaya a Configuración Gráfica, seleccione un modo Pantalla Completa y una resolución compatible con su monitor (no seleccionar una resolución compatible minimizará el juego a la barra de tareas).
- Presione Guardar y cierre el juego.
- Puede eliminar "-SafeMode" una vez que su juego se inicie normalmente.
¿Por qué falta una textura en la pantalla de carga?
Este problema está relacionado con la imagen de fondo que se reemplaza por otra imagen que dice "Missing Texture". Verá esto si intenta iniciar el juego usando gráficos integrados, lo cual es un problema típico que solo experimentan las laptops.
Para resolver el problema, su laptop debe tener una tarjeta gráfica dedicada con al menos 1 GB de VRAM. Luego, su laptop debe configurarse para que la tarjeta gráfica dedicada sea detectada como el dispositivo gráfico principal. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación para establecer sus preferencias desde Windows y el Panel de Control de Nvidia.
Establecer las preferencias gráficas de Windows para la aplicación.
- Vaya a Configuración Sistema Pantalla desde Windows.
- En la sección Configuraciones relacionadas, haga clic en Gráficos.
- Busque el archivo ejecutable del juego o agrégalo como una aplicación de escritorio.
- En Preferencia de GPU, seleccione su tarjeta gráfica dedicada, que estará etiquetada como Alto rendimiento.
Establecer el procesador gráfico preferido en el Panel de Control de Nvidia
- Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Panel de Control de NVIDIA. Luego haga clic en Administrar configuración 3D (en el lado izquierdo).
- En el menú desplegable; Seleccione el procesador gráfico preferido y elija su procesador Nvidia.
- Una vez que haya seleccionado su preferencia, haga clic en Aplicar.
¿Por qué la pantalla de carga está en negro?
Algunas regiones pueden tener problemas para descargar pantallas de carga dinámicas, lo que puede provocar una pantalla negra. Para evitar restricciones de red, puede configurar Steam en modo desconectado o usar una VPN.
Cómo configurar Steam en modo desconectado:
- Abra el cliente de Steam.
- Vaya al menú superior y seleccione Steam > Ir desconectado.
- Inicie Train Simulator
Problemas con el Taller
¿Cómo uso el Taller de Steam?
- Abra Train Simulator.
- Vaya a Conducir, luego a la pestaña Taller.
- Haga clic en Explorar.
- Ajuste los filtros usando las teclas Flecha y Enter.
- Para encontrar un escenario para una ruta/locomotora específica cambie Complementos: a Personalizados Propios.
- Luego seleccione una ruta y/o una locomotora que aparece en la parte inferior, luego presione Aceptar.
- Seleccione un escenario (los complementos requeridos aparecerán en gris claro si los posee).
- Presione el botón Suscribirse.
- Permita que Steam descargue el escenario (es posible que necesite reiniciar el juego).
- Vaya a la pestaña Suscrito.
- Seleccione un escenario y presione Conducir.
¿Por qué no puedo subir mi escenario al Taller de Steam?
Un problema común que impide a los jugadores subir al Taller de Steam es el tamaño de la captura de pantalla. Para resolver este problema, intente reducir la resolución y el tamaño del archivo. Idealmente, la resolución de la captura debe ser 1920x1080 y menos de 2 MB.
Problemas de Contenido
Tengo Train Simulator en mi biblioteca, pero me falta la academia y otro contenido
El juego base (sin contenido oficial) se añade a su cuenta para permitirle jugar el complemento Game of Gnomes. Si desea el contenido que viene con Train Simulator Classic, estará disponible para compra por separado en la tienda de Steam.
Compré el complemento North London & Goblin Lines, pero me falta el contenido de North London Line
Para ayudarle a acceder a su contenido, por favor envíe un ticket de soporte con una copia de su recibo de compra de North London & Goblin Lines y el appmanifest.
Compré el complemento East Coast Main Line London-Peterborough Route, pero me falta el Class 801
Para ayudarle a acceder a su contenido, por favor envíe un ticket de soporte con una copia de su recibo de compra de East Coast Main Line London y el appmanifest.
Compré el complemento Sherman Hill Route, pero me falta contenido adicional
Para ayudarle a acceder a su contenido, por favor envíe un ticket de soporte con una copia de su recibo de compra de Sherman Hill y el appmanifest.
Compré el complemento West Rhine: Köln - Koblenz Route, pero me falta el DB BR 155
Para ayudarle a acceder a su contenido, por favor envíe un ticket de soporte con una copia de su recibo de compra de West Rhine: Köln - Koblenz y el appmanifest.
¿Califico para acceso gratuito al complemento North Wales Coast Line: Crewe - Holyhead Route?
Para calificar para acceso GRATUITO al complemento renombrado North Wales Coast Line: Crewe - Holyhead Route, debe poseer el North Wales Coast Line: Crewe - Holyhead Extension (ID de la aplicación: 896717).
Desafortunadamente, no es suficiente con solo poseer North Wales Coastal (ID de la aplicación: 621928), ya que el nuevo complemento se basa en la extensión mucho más grande.
¿Califico para acceso gratuito al complemento South Wales Coastal: Bristol - Swansea Route?
Para calificar para acceso GRATUITO al complemento sin marca South Wales Coastal: Bristol - Swansea Route, debe poseer el South Wales Coastal: Bristol - Swansea Route Add-On (ID de la aplicación: 448181).
Desafortunadamente, no es suficiente con solo poseer South Wales Coastal (ID de la aplicación: 376940), ya que el nuevo complemento se basa en la extensión mucho más grande.
Problemas de Juego
¿Por qué no hay controles en el HUD?
Los complementos que no son compatibles con Simple Train Controls no mostrarán controles en el HUD. Para la mejor compatibilidad, configure Controles del Tren a Experto en Configuración de Juego.