Wie Sie Ihre Crash Dump-Dateien finden

Was ist ein Crash Dump?

Ein Crash Dump wird erstellt, wenn der Inhalt dessen, was eine Anwendung verarbeitet, in eine Datei geschrieben wird. Er enthält alles, woran der Kernprozess gerade gearbeitet hat, als ein Problem oder eine besondere Bedingung auftrat, die ihn daran hinderte, Daten auf normale Weise zu verarbeiten (eine sogenannte Ausnahme).

Warum wird ein Crash Dump benötigt?

Unsere Spiele sind so eingerichtet, dass sie einen Crash Dump erstellen, damit wir analysieren können, was das Spiel zu tun versuchte, als es auf ein Problem stieß. Dies kann typischerweise viele Informationen über die Art des Absturzes liefern und manchmal erklären, warum er passiert ist.

Was befindet sich in einer Crash Dump-Datei?

Ein Crash Dump enthält anonyme Informationen darüber, was das Spiel zu tun versuchte, in Form von Computercode, zum Zeitpunkt des Absturzes. Es ist im Wesentlichen eine Aufzeichnung der Anweisungen, die es ausführte, als das Problem auftrat. Ein Crash Dump enthält nur Details darüber, was Train Simulator gerade tat, und keinerlei Informationen über Sie, Ihren Computer oder Informationen, die zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden könnten.

Bereitstellung eines Crash Dumps

Wenn Sie gebeten wurden, Crash Dump-Dateien bereitzustellen, werden diese auf Ihrer Festplatte gespeichert, wenn das Spiel nicht mehr reagiert und die Fehlermeldung zum Crash Dump anzeigt. Um Ihre Crash Dump-Dateien zu finden, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen:

Wo Sie den Crash Dump finden

1. Suchen Sie den Crash Dump-Ordner gemäß der untenstehenden Spiel-Liste.
2. Wählen Sie den gesamten Inhalt des Ordners aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Senden an“ und dann „ZIP-komprimierter Ordner“.
3. Fügen Sie die neu erstellte .zip-Datei Ihrer nächsten Antwort an uns bei.

Train Simulator Classic

• Train Simulator (gespeicherte Daten werden pro Strecke gespeichert): \\Steam\steamapps\common\RailWorks\TempDeump\

Train Sim World

• Steam - \\Users\%username%\Documents\My Games\TS2Prototype\Saved\Crashes
• Microsoft Store/Xbox Game Pass -  \\Users\%username%\Documents\My Games\TS2PrototypeGP\Saved\Crashes

Train Sim World 2

• Steam -  \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld2\Saved\Crashes
• Epic - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld2EGS\Saved\Crashes
• Microsoft Store/Xbox Game Pass - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld2WGDK\Saved\Crashes

Train Sim World 3