Wie behebe ich zufällige PC-Abstürze? – SUPPORT CENTER (DE)

Wie zeigt sich das Problem?

Wenn es kein klares Muster für Ihre Abstürze gibt, bedeutet dies normalerweise, dass Ihr Computer zugrundeliegende Stabilitätsprobleme hat. In den meisten Fällen werden diese Fehler nicht durch das Spiel selbst verursacht, sondern durch Probleme mit dem Betriebssystem oder Hardwarekomponenten in Ihrem Computer.

Bevor Sie diesen Artikel weiterlesen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Abstürzen und anderen technischen Problemen abgeschlossen haben, da es möglicherweise eine einfachere Lösung für Ihr Problem gibt.

Was kann das Problem verursachen?

Monitor an den falschen Anschluss angeschlossen

Um sicherzustellen, dass Ihre Grafikkarte genutzt wird, schließen Sie bitte Ihren Monitor direkt an die Grafikkarte an und nicht an das Motherboard, wie unten gezeigt. Die Verwendung des falschen Geräts kann zu schlechter Leistung und Stabilitätsproblemen führen.

Install A Graphics Card | Step-by-Step Guide

Stromausfall

High-End-PC-Komponenten benötigen eine erhebliche Menge an Strom, wenn sie voll ausgelastet sind. Wenn Ihr Netzteil (PSU) mit diesen Anforderungen nicht Schritt halten kann, kann dies zu Systeminstabilität führen.

Überhitzung

Alle elektronischen Komponenten erzeugen Wärme, aber Hochleistungsgeräte produzieren deutlich mehr Wärme. Wenn diese Wärme nicht effektiv abgeführt wird, kann dies die Hardware Ihres PCs dauerhaft beschädigen. Im Laufe der Zeit kann das Silizium in PC-Komponenten durch wiederholtes Erhitzen und Abkühlen des Geräts degradieren. Die meisten Komponenten geben in den Produktspezifikationen ihre maximal zulässige Betriebstemperatur an. Wenn diese Grenzen erreicht werden, können sie sich automatisch abschalten oder die Leistung reduzieren, um sich selbst zu schützen. Eine Überhitzung der Grafikkarte (GPU) kann auch von visuellen Artefakten begleitet sein.

Defekte Hardware

Fehler können durch Stromstöße, Überhitzung oder einen Fabrikfehler auftreten. Eine defekte Komponente wird typischerweise weiterhin Fehler und Abstürze verursachen. Wenn Ihre PC-Komponenten noch unter Garantie stehen, müssen Sie diese möglicherweise zur Reparatur oder zum Austausch zurückgeben.

Problemidentifikation

Temperaturüberwachung

Es ist gute Praxis zu beobachten, wie heiß die Komponenten in Ihrem PC im Leerlauf werden, im Vergleich zu ihrer Temperatur unter Last. Wenn die Temperatur Ihrer GPU/CPU häufig nahe an der maximal zulässigen Betriebstemperatur dieses Bauteils liegt, deutet dies auf ein Problem mit Ihrer Kühlung hin. Wir empfehlen, während des Spielens kostenlose Software zur Systemtemperaturüberwachung zu verwenden, wie z. B. Open Hardware Monitor.

Stresstests

Es kann schwierig sein, die fehlerhafte Komponente in Ihrem PC einzugrenzen. Kostenlose Stresstest-Software wie OCCT kann Ihnen jedoch helfen, fehlerhafte Komponenten zu identifizieren, indem sie die Stabilität von CPU, GPU, Arbeitsspeicher, VRAM und Netzteilen einzeln testet.

Vorbeugung des Problems

Belüftung

Die Wartung Ihres PCs umfasst regelmäßige Reinigung. Staub und Schmutz können sich im Laufe der Zeit ansammeln, was zu Überhitzung und potenziellen Schäden an den internen Komponenten führen kann. Effektive Kühlung erfordert die Zufuhr von kühler Luft mit ungehindertem Luftstrom über die Komponenten im Inneren Ihres PCs sowie den Abtransport der heißen Luft. Sie müssen auch die Umgebungstemperatur des Raums berücksichtigen, in dem Ihr PC steht, da diese die Kühlleistung beeinflusst.

Bestimmte Modelle von Fertig-PCs und Laptops haben aufgrund blockierter Lufteinlässe, ineffektiver Lüfter, minderwertiger Kühlkörper und schlechter Wärmeleitpaste eingeschränkte Kühllösungen. Das Ersetzen der Wärmeleitpaste auf Ihrer GPU oder CPU sollten Sie in Betracht ziehen, wenn Ihr PC älter als ein paar Jahre ist, da die Paste mit der Zeit austrocknet und weniger effektiv wird. Wenn Sie dies nicht selbst durchführen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Computerspezialisten oder Reparaturdienst.

BIOS-Einstellungen des Motherboards

Die meisten modernen Motherboards verfügen über „optimierte Standardwerte“, die Ihre Hardware ohne Änderungen an den Einstellungen über sichere Grenzen hinaus belasten können. Dies führt effektiv zu einem Übertakten Ihrer CPU, ohne dass Sie es merken, da diese Einstellungen als „Auto“ gekennzeichnet sind. Dies erhöht Spannungen und Taktraten weit über die von AMD/Intel empfohlenen „Standard“-Grenzen hinaus. Dies kann zu Systeminstabilität, Abstürzen und potenziellen Schäden an Ihrer Hardware führen.

Die BIOS-Einstellungen können für den durchschnittlichen Benutzer schwer zu navigieren sein, daher empfehlen wir, sich an den Hersteller des Motherboards zu wenden, um zu erfahren, wie Sie Einstellungen deaktivieren können, die Ihre CPU über die Standardwerte von AMD/Intel hinaus belasten. Das folgende Video erklärt das Problem ausführlicher und zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen.

Auswahl eines Netzteils (PSU)

Wenn Sie Ihren PC zusammenbauen oder aufrüsten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie ein zuverlässiges Netzteil haben, das ihn mit Strom versorgt. Sie müssen die maximale theoretische Last Ihres PCs in Watt berücksichtigen. Anschließend können Sie ein Netzteil auswählen, das diese Leistung effizient liefert, ohne überlastet zu werden. Idealerweise sollte Ihre maximale Last zwischen 50-80 % der Gesamtkapazität des Netzteils liegen. Glücklicherweise gibt es eine einfache Möglichkeit, dies mit dem Be Quiet Power Supply Calculator zu ermitteln.

Beim Kauf eines Netzteils sollten Sie darauf achten, von einer renommierten Marke zu kaufen, da ein billiges „No-Name“-Netzteil katastrophal ausfallen und die Komponenten in Ihrem PC beschädigen kann.

In-Game-Einstellungen

Es gibt jedoch einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sicherzustellen, dass Ihr PC nicht mehr Arbeit leistet, als nötig. Wenn dies nicht kontrolliert wird, kann Ihr PC härter arbeiten und mehr Wärme erzeugen, ohne dass dies dem Spieler einen Nutzen bringt. Hier sind einige Dinge, die Sie überprüfen können, um Ihren Stromverbrauch und Ihre Temperaturen zu kontrollieren.

Maximale FPS auf 60 setzen – Das Festlegen einer Bildratenbegrenzung bedeutet, dass Ihr PC nicht ständig mit 100 % arbeitet, um eine unbestimmte Anzahl von Bildern pro Sekunde zu erzeugen. Dies kann auch zu einem flüssigeren Erlebnis führen, da eine Begrenzung weniger Variabilität in der Bildrate bedeutet.
V-Sync aktivieren – V-Sync verhindert, dass die Bildrate die Bildwiederholfrequenz des Monitors überschreitet und verhindert Bildzerreißen. Wenn Ihr Monitor mit 60 Hz läuft, können Sie nicht mehr als 60 Bilder pro Sekunde sehen.
Grafikeinstellungen reduzieren – Möglicherweise können Sie Ihre Grafikeinstellungen reduzieren, ohne die Spielgrafik wesentlich zu beeinträchtigen, sodass Ihre GPU nicht so stark arbeiten muss.
Bildschirmprozentsatz verringern – Eine Einstellung über 100 % erhöht die interne Auflösung des Spiels, ist aber sehr anspruchsvoll für die GPU.

RMA – Rückgabe defekter Hardware

Wenn Sie eine defekte Komponente identifiziert haben und diese noch unter Garantie steht, können Sie sie möglicherweise an den Händler oder Hersteller zur Reparatur oder zum Austausch zurücksenden.

Weiterführende Informationen