Comment résoudre les plantages aléatoires de PC ? – SUPPORT CENTER (FR)

À quoi ressemble le problème ?

S'il n'y a pas de schéma clair à vos plantages, cela signifie généralement que votre ordinateur a des problèmes de stabilité sous-jacents. Dans la plupart des cas, ces défauts ne sont pas causés par le jeu lui-même, mais par des problèmes liés au système d'exploitation ou aux composants matériels de votre ordinateur.

Avant de continuer à lire cet article, veuillez vous assurer que vous avez complété le Guide de dépannage des plantages et autres problèmes techniques, car il pourrait y avoir une solution plus simple à votre problème.

Quelles peuvent être les causes du problème ?

Branchement du moniteur sur le mauvais port

Pour vous assurer que votre carte graphique est bien utilisée, veuillez brancher votre moniteur directement sur la carte graphique, et non sur la carte mère comme illustré ci-dessous. Utiliser le mauvais périphérique peut entraîner de mauvaises performances et des problèmes de stabilité.

Install A Graphics Card | Step-by-Step Guide

Panne d'alimentation

Les composants PC haut de gamme demandent une quantité importante d'énergie lorsqu'ils sont pleinement sollicités. Si votre alimentation électrique (PSU) n'est pas capable de suivre ces demandes, cela peut entraîner une instabilité du système.

Surchauffe

Tous les composants électroniques produisent de la chaleur, mais les dispositifs haute performance en produisent significativement plus. Si cette chaleur n'est pas efficacement gérée, elle peut endommager de façon permanente le matériel de votre PC. Avec le temps, le silicium des composants PC peut se dégrader à cause des cycles répétés de chauffage et de refroidissement de l'appareil. La plupart des composants définissent leur température maximale de fonctionnement sûre dans les spécifications du produit. S'ils atteignent ces limites, ils peuvent s'éteindre automatiquement ou réduire leurs performances pour se protéger. La surchauffe de la carte graphique (GPU) peut également s'accompagner d'artefacts visuels.

Matériel défectueux

Des défauts peuvent survenir suite à une surtension, une surchauffe ou un défaut d'usine. Un composant défectueux produira généralement des erreurs et des plantages récurrents. Si les composants de votre PC sont encore sous garantie, vous devrez peut-être les retourner pour réparation ou remplacement.

Identifier un problème

Surveillance des températures

Il est conseillé de vérifier la température des composants de votre PC lorsqu'ils sont au repos, comparée à celle lorsqu'ils sont sollicités. Si la température de votre GPU/CPU se rapproche fréquemment de la température maximale de fonctionnement sûre de ce composant, cela indique qu'il y a un problème avec votre système de refroidissement. Nous recommandons d'utiliser un logiciel gratuit pour surveiller la température de votre système pendant que vous jouez, comme Open Hardware Monitor.

Test de résistance (Stress Testing)

Identifier quel composant de votre PC pose problème peut être difficile. Cependant, des logiciels gratuits de test de résistance comme OCCT peuvent vous aider à identifier les composants défectueux en testant individuellement la stabilité du CPU, GPU, mémoire, VRAM et alimentation électrique.

Prévenir le problème

Ventilation

L'entretien de votre PC inclut un nettoyage régulier. La poussière et les débris peuvent s'accumuler avec le temps, provoquant une surchauffe et potentiellement endommageant les composants internes. Un refroidissement efficace nécessite une entrée d'air frais avec un flux d'air non restreint sur les composants à l'intérieur de votre PC, ainsi qu'une évacuation de l'air chaud. Vous devrez également prendre en compte la température ambiante de la pièce où votre PC est placé, car elle affectera son efficacité de refroidissement.

Certains modèles de PC préassemblés et d'ordinateurs portables ont des solutions de refroidissement compromises à cause d'entrées d'air bloquées, de ventilateurs inefficaces, de dissipateurs thermiques de faible qualité et d'une mauvaise application de la pâte thermique. Remplacer la pâte thermique sur votre GPU ou CPU est une chose à considérer si votre PC a plus de quelques années, car elle peut sécher avec le temps et devenir moins efficace. Si ce n'est pas quelque chose que vous vous sentez à l'aise de faire, veuillez contacter un spécialiste informatique ou un atelier de réparation local.

Paramètres BIOS de la carte mère

La plupart des cartes mères modernes sont livrées avec des "paramètres par défaut optimisés" qui peuvent pousser votre matériel au-delà des limites sûres sans que vous ne touchiez à aucun réglage. Cela overclockera effectivement votre CPU sans que vous le sachiez en étiquetant ces paramètres comme "Auto". Cela augmentera les tensions et les fréquences d'horloge bien au-delà des limites "stock" recommandées par AMD/Intel. Cela peut entraîner une instabilité du système, des plantages et des dommages potentiels à votre matériel.

Les paramètres du BIOS peuvent être difficiles à naviguer pour l'utilisateur moyen, nous vous recommandons donc de contacter le fabricant de la carte mère pour comprendre comment désactiver tout réglage qui pousserait votre CPU au-delà des valeurs par défaut AMD/Intel. La vidéo ci-dessous explique le problème en détail et vous montrera ce à quoi il faut faire attention.

Choisir une alimentation (PSU)

Si vous assemblez ou mettez à niveau votre PC, vous devez vous assurer de disposer d'une alimentation fiable pour l'alimenter. Vous devrez prendre en compte la charge théorique maximale de votre PC en Watts. Ensuite, vous pourrez choisir une alimentation capable de fournir cette puissance efficacement sans être surchargée. Idéalement, votre charge maximale doit se situer entre 50 et 80 % de la capacité totale de l'alimentation. Heureusement, il existe un moyen simple de le faire en utilisant le calculateur d'alimentation Be Quiet.

Lors du choix d'une alimentation, assurez-vous d'acheter auprès d'une marque réputée, car une marque "sans nom" bon marché peut potentiellement tomber en panne de manière catastrophique, endommageant les composants de votre PC.

Paramètres en jeu

Cependant, il existe quelques étapes que vous pouvez suivre pour vous assurer que votre PC ne travaille pas plus que nécessaire. Si cela n'est pas contrôlé, votre PC peut travailler davantage et produire plus de chaleur pour peu de bénéfice pour le joueur. Voici quelques éléments que vous pouvez vérifier pour contrôler votre consommation d'énergie et vos températures.

Fixer la limite de FPS à 60 - Limiter le taux de rafraîchissement signifie que votre PC ne travaille pas à 100 % tout le temps pour produire un nombre indéfini d'images par seconde. Cela peut également conduire à une expérience plus fluide, car une limite signifie moins de variabilité du taux de rafraîchissement.
Activer la V-Sync - La V-Sync empêchera le taux de rafraîchissement de dépasser la fréquence de rafraîchissement du moniteur et évitera le déchirement de l'image. Si votre moniteur fonctionne à 60 Hz, vous ne pourrez pas voir plus de 60 images par seconde.
Réduire vos paramètres graphiques - Vous pouvez peut-être réduire vos paramètres graphiques avec peu d'impact sur le rendu visuel du jeu, ce qui signifie que votre GPU n'aura pas à travailler aussi dur.
Réduire le pourcentage d'écran - Régler ce paramètre au-dessus de 100 % augmente la résolution interne du jeu, mais cela demande énormément à la carte graphique.

RMA - Retour de matériel défectueux

Si vous avez identifié un composant défectueux et qu'il est encore sous garantie, vous pouvez peut-être le renvoyer au détaillant ou au fabricant pour un remplacement ou une réparation.

Lectures complémentaires