¿Qué es un Crash Dump?
Un crash dump es lo que se crea cuando el contenido de lo que una aplicación está procesando se escribe en un archivo. Contiene todo en lo que el proceso principal estaba trabajando en el momento en que experimentó un problema o una condición especial que detuvo el procesamiento de datos de la manera normal (llamado excepción).
¿Por qué se requiere un Crash Dump?
Nuestros juegos están configurados para crear un crash dump para que podamos analizar qué estaba intentando hacer el juego cuando encontró un problema. Esto típicamente puede revelar mucha información sobre la naturaleza del fallo y a veces puede decirnos por qué ocurrió.
¿Qué contiene un archivo Crash Dump?
Un crash dump contiene información anónima sobre lo que el juego estaba intentando hacer, en forma de código informático, en el momento en que experimentó un fallo. Es esencialmente un registro de las instrucciones que estaba ejecutando cuando se encontró con el problema. Un crash dump contiene solo detalles sobre lo que Train Simulator estaba haciendo y no contiene absolutamente ninguna información sobre ti, tu computadora o que pueda usarse para identificarte.
Proporcionar un Crash Dump
Si te han pedido que proporciones archivos de crash dump, estos se guardan en tu disco de almacenamiento cuando el juego deja de responder y muestra el mensaje de error de Crash Dump. Para localizar tus archivos de crash dump, por favor sigue las instrucciones a continuación:
Dónde encontrar el Crash Dump
- Encuentra la carpeta de crash dump según la lista de juegos a continuación.
- Selecciona todo el contenido de la carpeta, haz clic derecho y luego selecciona Enviar a, luego Carpeta comprimida (zip).
- Adjunta el archivo .zip recién creado en tu próxima respuesta a nosotros.
Train Simulator Classic
- Train Simulator (los datos guardados se almacenan por ruta): \\Steam\steamapps\common\RailWorks\TempDeump\
Train Sim World
- Steam - \\Users\%username%\Documents\My Games\TS2Prototype\Saved\Crashes
- Microsoft Store/Xbox Game Pass - \\Users\%username%\Documents\My Games\TS2PrototypeGP\Saved\Crashes
Train Sim World 2
- Steam - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld2\Saved\Crashes
- Epic - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld2EGS\Saved\Crashes
- Microsoft Store/Xbox Game Pass - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld2WGDK\Saved\Crashes
Train Sim World 3
- Steam - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld3\Saved\Crashes
- Epic - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld3EGS\Saved\Crashes
- Microsoft Store/Xbox Game Pass - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld3WGDK\Saved\Crashes
Train Sim World 4
- Steam - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld4\Saved\Crashes
- Epic - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld4EGS\Saved\Crashes
- Microsoft Store/Xbox Game Pass - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld4WGDK\Saved\Crashes
Train Sim World 5
- Steam - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld5\Saved\Crashes
- Epic - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld5EGS\Saved\Crashes
- Microsoft Store/Xbox Game Pass - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld5WGDK\Saved\Crashes
Train Sim World 6
- Steam - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld6\Saved\Crashes
- Epic - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld6EGS\Saved\Crashes
- Microsoft Store/Xbox Game Pass - \\Users\%username%\Documents\My Games\TrainSimWorld6WGDK\Saved\Crashes