Un informe DxDiag es generado por la herramienta de diagnóstico DirectX. Este informe nos proporciona información importante que puede ayudarnos a entender mejor la configuración de su computadora e incluye información detallada sobre los controladores de sus dispositivos de hardware y cuándo fueron actualizados por última vez.
Importante: El informe DxDiag solo incluye información sobre su computadora. No incluye ninguna información personal identificable.
Cómo ejecutar la herramienta DxDiag
Windows 10/11
- Presione la tecla Windows + X al mismo tiempo.
- Seleccione el acceso directo Ejecutar en el menú de usuario avanzado.
- Escriba dxdiag en el cuadro Abrir y presione Aceptar.
Cómo usar la herramienta DxDiag
- Una vez que la herramienta haya terminado de cargarse, haga clic en Guardar toda la información
- Guarde el archivo como "DxDiag.txt" en su escritorio, luego salga.
- Adjunte el archivo a su próxima respuesta.
Importante: Por favor, no edite ni elimine contenido del archivo DxDiag. Hacerlo limitará en gran medida la ayuda que podemos brindarle y puede impedir que lleguemos a una conclusión satisfactoria.